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    Munich運動鞋店利用RFID技術提升購物吸引力

    2017-03-01 10:26:43 廣州睿豐德信息科技有限公司 閱讀

      西班牙鞋業公司Munich Sports正使用無源EPC超高頻RFID技術為顧客展示鞋子信息,減少了他們等待員工尋找鞋子耗費的時間。該系統使用了Keonn 提供的AdvanLook互動展示技術以及Gescode提供的云軟件。同時,消費者在店內購物時,該系統還可提供他們可能感興趣的商品信息。

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      2014年10月,該系統在巴塞羅那的Munich兒童鞋店首次投入使用。Munich Sports總經理Xavier Berneda說,這一系統備受消費者喜愛,它加速了消費者購物的速度,提升了員工的效率并提升了商店的創新形象。

      Gescode總經理Andrés de la Dehesa說,Munich Sports一直都尋求提升店內消費體驗,因此他們找到了Gescode一起開發解決方案。Gescode已經在一些零售店客戶上使用了Keonn的產品并強烈建議使用AdvanLook系統。

      在過去的幾年中,Keonn公司一直在開發及提供RFID解決方案,旨在提升購物體驗,提升零售店收入并解放售貨員的時間。這些解決方案包括AdvanMirror,可顯示消費者穿上手上拿著的衣服(根據衣服上的RFID標簽ID號碼)的效果。該公司今年還推出了一款遠程控制的讀取器AdvanRobot,可在商店倉庫過道移動,實現比人工手持讀取器更高的讀取效率。

      Keonn共同創始人Ramir De Porrata-Doria說,目前零售商對2014年推出的AdvanLook方案最感興趣。該方案成本相對較低且易于安裝,是零售店首次部署RFID技術的很好的選擇。

      AdvanLook系統還可為購物者提供商品推薦信息。交互式顯示面板高為41.3英寸,寬達13.8英寸,厚度為2.6英寸,可嵌在墻中。它還配備了一個內置的UHF RFID讀取器,天線以及一臺計算機。

      去年,de la Dehesa和巴塞羅那時尚中心啟動了一個新項目720e-lab。他說:“我們打算和我們的合作伙伴打造一個未來商店。我們開始整合AdvanLook及QuickSports PRO系統。現在,Munich打算使用AdvanLook系統,事情發展的很順利。”

      De Porrata-Doria解釋道,過去Munich Sports的消費者找到一雙自己喜歡的鞋子時,他需要找店內人員來詢問尺寸信息。然后,工作人員需要在倉庫內尋找消費者所需的尺寸,這時消費者需要在店里等待。如果沒有找到合適尺寸的鞋子,工作人員會推薦其他款式的鞋子或者去尋找消費者看中的其他款式的鞋子。

      Munich Sports希望消滅消費者的這種等待不,同時讓工作人員更專注銷售鞋子,而不是在尋找斷貨的鞋子上浪費時間。

      在AdvanLook方案里,每雙鞋子的鞋跟上都附著了EPC Gen 2 UHF RFID標簽。目前,Munich Sports使用的是Smartrac Web標簽。當消費者拿起自己感興趣的鞋子到AdvanLook交互式顯示系統前時,該設備會讀取鞋子ID號碼。De Porrata-Doria說,Keonn的RFID讀取器內置了ThingMagic模塊以及Impinj的讀取器芯片。

      AdvanCloud軟件則駐留在服務器上并管理標簽ID數據及倉庫庫存。店內倉庫數據是從Munich Sports現有的POS軟件獲取的,目前,AdvanCloud已和POS系統相互整合。AdvanLook軟件內的鞋子標簽ID也關聯著產品圖片并會展示在觸摸屏上。系統還提供了一系列如產品尺寸列表,可能感興趣的顏色或相似鞋子的列表等信息。消費者可通過觸摸屏選擇他們喜歡的產品。然后,系統會判斷店內倉庫是否有貨。如果有貨的話,消費者可以在觸摸屏上選定該鞋。

      通過AdvanCloud軟件,消費者還可在郵件或社交媒體上分享商品信息。

      該解決方案不僅希望讓消費者更快找到他們想要的商品,它還希望收集歷史數據以判斷最受歡迎的商品。沒有這個系統前,商店往往只知道商品的銷售情況,而不知道商品被消費者查看的次數。有了這些數據,商店就有機會尋找那些查看次數多而銷售數量少的商品的原因。比如,定價過高等等。

      由于軟件是基于云的,零售商管理者可以遠程對它進行訪問。同時,管理者還可以遠程更新新品信息。

      下一步,Munich Sports計劃使用RFID標簽跟蹤庫存信息并加速支付過程。Berneda說:“我們計劃在其他商店安裝AdvanLook。我們相信它可以帶來很多好處。未來,我們還將繼續關注這一領域的新發展。”


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